Retoure/Rücksendung

Retouren aus Deutschland

Für alle Lieferungen bieten wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen.

Im Falle einer Retoure füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und legen es Ihrer Rücksendung bei.

Um Ihre Bestellung kostenfrei an uns zurückzuschicken, fordern Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer ein Retourenlabel bei unserem Kundenservice an. Dieses wird Ihnen dann innerhalb von 1-2 Werktagen postalisch zugesandt. Nachdem Sie die Ware in Originalverpackung verpackt haben, bringen Sie das Retourenlabel auf dem Paket an. Anschließend können Sie es portofrei an jeder Poststation Ihrer Wahl aufgeben.

Zur Anforderung des kostenfreien Retourenlabels erreichen Sie unseren Kundeservice per E-Mail unter webshop@spring-medical.de oder telefonisch von Mo.-Fr. zwischen 09:00 und 12:00 Uhr unter +49 (0)951-60 47 500.

Nach Eingang Ihrer Retoure in unserem Logistikzentrum erhalten Sie eine Gutschrift des retournierten Wertes über Ihre ursprünglich bei Bestellung gewählte Zahlart.

Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch innerhalb von 14 Tagen direkt an folgende Adresse zurückschicken:

Belsana z.Hd. Spring medical
Laubanger 23
96052 Bamberg

In diesem Fall übernehmen wir allerdings keine Portokosten.

Retouren aus Österreich

Sie können Ihre Retoure innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse senden:

Belsana z.Hd. Spring medical
Laubanger 23
D-96052 Bamberg
Deutschland

Bitte füllen Sie das Widerrufsformular aus und legen es Ihrer Rücksendung bei. 

Nach dem Versand Ihrer Retoure können Sie die Rückerstattung Ihrer Portokosten ganz einfach über unseren Kundenservice anfordern. Senden Sie uns dazu Ihren Porto-Beleg per E-Mail an webshop@spring-medical.de  oder rufen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 12:00 Uhr unter +49 (0)951-60 47 500 an.

Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen die vorab bezahlten Portokosten umgehend zurück.